Com a proximidade do Réveillon, muitas pessoas estão se preparando para viajar, tornando essencial redobrar os cuidados antes e durante a jornada, especialmente para aqueles que optam pelo transporte rodoviário. A Agems (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul) desempenha um papel crucial ao estabelecer normas e fiscalizar a prestação de serviços pelas empresas de linhas regulares e de fretamento.
Carlos Alberto de Assis, diretor-presidente da Agência de Regulação, destaca a prioridade da segurança. “Precisamos tomar todo o cuidado possível, porque estamos falando de vidas. E eu sempre pergunto, quanto vale uma vida? Todos nós sabemos que uma vida não tem preço. Nós estamos aqui para regular e fiscalizar, a fim de oferecer o melhor serviço aos nossos cidadãos”, afirma.
“Desde a compra da passagem em pontos oficiais até o cuidado ao escolher as empresas autorizadas pela Agems, cada precaução é valiosa. A atenção às normas estabelecidas pela Agência e a conscientização sobre a importância de relatar qualquer irregularidade contribuem significativamente para uma viagem mais tranquila”, explica a diretora de Transportes e Rodovias, Caroline Tomanquevez.
Então, se você pretende viajar, fique ligado nessas orientações valiosas para garantir viagens seguras e tranquilas neste período festivo:
Compra de Passagem:
-Adquira o bilhete somente em pontos oficiais de venda e com empresas cadastradas.
-Ao escolher grandes transportadoras, que têm pontos nos terminais, essa prática é segura.
-Se optar por vans ou micro-ônibus, certifique-se de que o transportador seja autorizado pela AGEMS, emitindo bilhetes e mantendo cadastro e vistoria do veículo atualizados.
Gratuidade:
-Operadores de transporte devem oferecer as gratuidades garantidas por lei.
-Nos ônibus, 2 poltronas grátis para idosos, 2 para pessoas com deficiência e 2 com 50% de desconto para idosos.
– Nos micro-ônibus, 1 poltrona grátis e 1 com 50% de desconto para idoso, e 1 poltrona grátis para pessoa com deficiência.
Não ao clandestino:
-Não viaje com transportadores clandestinos.
-Solicite ao motorista a verificação de documentos que comprovem seu registro e regularização.
Embarque Seguro:
-Afivele o cinto de segurança após embarcar.
-O risco de ferimentos em acidentes com ônibus é semelhante ao de carros de passeio.
-A Agems exige orientação verbal sobre o uso do cinto antes da saída.
Trajeto:
Em linhas longas, todos os passageiros devem estar sentados.
Denuncie empresas que vendem passagens acima da capacidade, sugerindo que os passageiros viajem em pé.
Turismo
Empresas de fretamento turístico devem contar com transportadores credenciados pela Agência Reguladora.
Exija a Licença de Viagem Eventual/Turística para confirmar a regularidade da empresa.
Denúncias:
-Em caso de irregularidades, utilize a Ouvidoria da AGEMS.
-Entre em contato pelo WhatsApp (67)3025-9505 e fale com a atendente virtual Gegê.
-Pelo telefone 0800 600 0506, e-mail ouvidoria@www.agems.ms.gov.br ou preencha o formulário de reclamação no site da AGEMS.
A Agems disponibiliza canais eficientes para informações, dúvidas e reclamações, visando assegurar a qualidade e a segurança das viagens de ônibus durante o período de fim de ano.
