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Inicio Economia

Energisa orienta como clientes podem realizar autoleitura de energia elétrica

Alan Diógenes by Alan Diógenes
28 de Novembro de 2021
in Economia, Geral, Novidades
0
Energisa orienta como clientes podem realizar autoleitura de energia elétrica

Divulgação

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Por conta da distância de algumas unidades consumidoras e das características geográficas da região, que muitas vezes dificultam o acesso das equipes de campo, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) permite legalmente que as distribuidoras de energia de todo o país façam a leitura do consumo desses clientes a cada três meses.

Por isso, a Energisa tem facilitado cada vez mais a prática da autoleitura para os mais de 105 mil clientes que estão na zona rural do estado, incentivando a participação do cliente, que passa a acompanhar mais de perto o consumo próprio, garante que seja faturado o que foi consumido no período e evita o acúmulo de consumo ou faturamento por média.

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“No período em que nossas equipes não vão até as propriedades medir o consumo, nossos clientes podem fazer essa leitura de forma rápida, fácil e segura. Basta que o consumidor visualize e anote corretamente os números disponíveis no visor do medidor e repasse essas informações para a Energisa, através de um dos canais de atendimento da empresa”, explica o coordenador comercial da Energisa, Jonas Ortiz.

Como fazer a autoleitura?

Fazer a autoleitura é bem simples: até três dias antes da data da leitura (indicada na conta de energia), o cliente precisa informar à Energisa o número que aparece no visor do medidor/relógio de energia.

“Para que o procedimento seja efetivamente cadastrado na Energisa, é importante fazer a leitura no dia certo, observando o número exato que aparece no visor do padrão de energia para evitar erros na emissão da fatura”, ressalta o coordenador comercial.

A informação coletada no medidor pode ser enviada à distribuidora por meio do aplicativo Energisa On, totem de autoatendimento, site, WhatsApp Gisa e o call center.

Canais digitais

Para realizar a autoleitura pelo Energisa On, é necessário acessar o aplicativo com os seus dados, escolher a opção “Serviços”, e depois o ícone “Informar leitura”. Já para quem optar pelos serviços no site www.energisa.com.br

Assessoria.

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