Uma solução tecnológica desenvolvida a partir de um desafio real do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) chega à etapa de entrega oficial neste mês.
O Senac MS apresenta, no dia 25 de agosto, o Ambulink, plataforma criada para digitalizar e integrar informações das ocorrências e auxiliar na gestão do atendimento de urgência e emergência.
A entrega será realizada às 15h30, no Senac Hub Academy, em Campo Grande, e marca a conclusão da etapa de desenvolvimento conduzida pelo Senac. A iniciativa foi construída em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde (Sesau) e o Samu de Campo Grande, com apoio institucional da Secretaria de Estado de Meio Ambiente, Desenvolvimento, Ciência, Tecnologia e Inovação (Semadesc).
O Ambulink reúne em um único ambiente funções como despacho e acompanhamento das ocorrências, rastreamento das ambulâncias em tempo real, fichas eletrônicas de atendimento, assinaturas digitais e painéis com indicadores operacionais e gerenciais.
Para o presidente do Sistema Fecomércio MS, Juliano Wertheimer, a entrega do Ambulink demonstra como a educação profissional pode estar conectada às necessidades da sociedade e contribuir para a construção de soluções que ultrapassam o ambiente de aprendizagem.
“Quando aproximamos educação, tecnologia e desafios reais, criamos oportunidades para que o conhecimento se transforme em soluções para a sociedade. O Ambulink mostra a capacidade do Senac de formar profissionais preparados para o mercado e, ao mesmo tempo, estimular a inovação aplicada a serviços que fazem diferença na vida das pessoas”, afirma Wertheimer.
Segundo o consultor em Inovação do Senac MS, Nilson Oliveira Narezi, a integração busca substituir etapas manuais, melhorar a rastreabilidade dos atendimentos e oferecer informações mais estruturadas para as equipes e gestores.
“Estamos falando de uma solução que pode contribuir para melhorar processos, organizar informações, apoiar a gestão e proporcionar mais eficiência ao serviço prestado à população”, afirma.
Com a geolocalização, por exemplo, a plataforma permite acompanhar a posição das ambulâncias e disponibilizar essas informações à central. Já a digitalização das fichas e dos registros concentra dados que podem ser utilizados tanto durante a operação quanto posteriormente para análise dos atendimentos e planejamento do serviço.
De um desafio a uma solução
O Ambulink começou a tomar forma a partir de um hackathon promovido pelo Senac, criado para aproximar estudantes, tecnologia e inovação de problemas concretos apresentados pela área da saúde. A proposta evoluiu ao longo do projeto até chegar à plataforma que será entregue neste mês.
Ainda para o consultor em Inovação do Senac MS, Nilson Oliveira Narezi, o processo demonstra como iniciativas educacionais de inovação podem ultrapassar a etapa de criação de ideias e resultar em ferramentas com potencial de aplicação prática.
“O Ambulink representa justamente essa transformação: um desafio real apresentado em um ambiente de inovação que se transforma em uma solução com potencial de gerar impacto concreto para o serviço público e para a sociedade”, destaca.
A apresentação oficial deverá reunir representantes do Sistema Comércio em MS pelo Senac MS, Sesau, Samu, Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec), Prefeitura de Campo Grande, Semadesc e Sistema Fecomércio MS. Gestores e representantes de outros municípios, entre eles Dourados e Três Lagoas, também estão entre os convidados.
A entrega, no entanto, não significa que o Ambulink começará a ser utilizado imediatamente nas ocorrências. Por se tratar de uma ferramenta destinada a um serviço crítico de saúde, a implantação depende de validação operacional, testes, possíveis adequações, definição dos fluxos de utilização e capacitação das equipes.
Após a apresentação, essa nova fase ficará sob condução dos órgãos responsáveis, com participação da Agetec nos aspectos tecnológicos e articulação com a Sesau e o Samu.
“A entrega representa a conclusão de uma etapa importante do projeto e a apresentação formal da solução desenvolvida. É preciso diferenciar, porém, a entrega da ferramenta da sua implantação definitiva na rotina operacional do Samu”, explica Nilson.
A expectativa é que esse processo permita avaliar a plataforma em condições próximas à rotina do serviço e realizar os ajustes necessários antes de uma eventual incorporação definitiva ao atendimento das ocorrências.
