O Governo de Mato Grosso do Sul deu um passo decisivo na consolidação de um modelo de atendimento mais ágil, moderno e inclusivo com a inauguração da primeira Agência Integrada que reúne, em um mesmo local, os serviços do Departamento Estadual de Trânsito (Detran/MS) e da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp).
Localizada no Comper Itanhangá, em Campo Grande, a nova unidade permite que o cidadão tenha acesso a procedimentos de veículos, habilitação e emissão da nova cédula de identidade no mesmo atendimento, com ganho de tempo e redução de deslocamentos.
A entrega é resultado direto da política de transversalidade defendida pelo Governo do Estado — conceito que rompe barreiras entre órgãos e integra serviços para potencializar resultados. A ação também se alinha às diretrizes do Plano Plurianual (PPA) 2024–2027, que define Mato Grosso do Sul como um Estado inclusivo, próspero, verde e digital. Ao unir estruturas administrativas e tecnológicas, o governo oferece à população mais eficiência, acesso simplificado aos serviços e uso racional dos recursos públicos.
O governador em exercício, José Carlos Barbosa, o Barbosinha, destacou que o Detran/MS é hoje uma das referências nacionais em digitalização e que essa inauguração traduz, na prática, o que significa um governo transversal.
“O Detran talvez seja a expressão mais forte do governo digital e da transversalidade que defendemos. Aqui, unimos soluções para trânsito, identificação e inclusão social, em um espaço que traz mais agilidade e menos burocracia. Esse é um avanço que impacta diretamente a vida das pessoas, tornando o serviço público mais próximo e eficiente”, afirmou.
O secretário de Estado de Justiça e Segurança Pública, Antônio Carlos Videira, ressaltou que a integração amplia o alcance do atendimento e fortalece a política de proximidade com o cidadão. “Reunir, em um só local, acolhimento, excelência e eficiência é o nosso objetivo. Vamos expandir esse modelo para outras regiões do Estado, unindo investimento, inteligência e inclusão, sempre com foco em entregar serviços de qualidade para quem mais precisa”, disse.
Para o diretor-presidente do Detran/MS, Rudel Trindade, a unidade simboliza um novo padrão de prestação de serviços, unindo tecnologia, acessibilidade e conveniência. “O futuro é termos estações de trabalho unificadas, onde o cidadão renova a CNH e já solicita o novo RG, usando a mesma captura de imagem e o mesmo banco de dados, sem custo adicional. Esse modelo é inédito no país e traduz o compromisso do governador Eduardo Riedel com a inovação e a modernização do serviço público”, explicou.
A nova Agência Integrada conta com atendimento humanizado, estrutura moderna, totens de autoatendimento acessíveis e tecnologia de ponta, incluindo serviços digitais que hoje representam 70% das demandas do Detran. O projeto será gradualmente replicado para outros municípios, reforçando o compromisso do Governo de Mato Grosso do Sul com a prestação de serviços públicos mais eficientes, inclusivos e alinhados às necessidades do cidadão.
A nova unidade foi viabilizada por meio de uma parceria com o Grupo Pereira (Comper), que custeou integralmente a obra e cedeu o espaço para a instalação. Essa colaboração demonstra como a união entre o poder público e a iniciativa privada pode acelerar entregas e garantir serviços de qualidade para a população.
A solenidade de inauguração reuniu autoridades estaduais, como o secretário Frederico Felini (SAD), o secretário Rodrigo Perez (Segov) e o secretário-executivo de Transformação Digital, Robson Alencar. Também estiveram presentes os secretários-adjuntos Ary Carlos Barbosa (Sejusp) e Walter Carneiro (Casa Civil), além de representantes de entidades vinculadas e servidores, reforçando o caráter colaborativo e institucional do projeto.
