Os clientes da Águas Guariroba começam a receber, no mês de julho, uma nova versão da conta de água e esgoto. A mudança traz um formato mais moderno e alinhado às novas diretrizes fiscais adotadas em todo o país, sem qualquer alteração nos impostos, nas tarifas ou na forma de cálculo da fatura.
A atualização acompanha a implantação da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg), um novo modelo de documento fiscal criado para modernizar e padronizar a emissão das faturas do setor de saneamento em todo o Brasil.
“Estamos trazendo para os nossos clientes uma fatura mais moderna, alinhada às novas diretrizes fiscais do país e com recursos que tornam a consulta das informações ainda mais simples. É uma atualização que acompanha a evolução do setor e oferece uma experiência cada vez mais prática para quem recebe a conta todos os meses”, destaca a gerente Comercial da Águas Guariroba, Suellen Alvarenga.
Entre as novidades, a nova fatura passa a contar com um segundo QR Code. Além do código de pagamento, já presente na parte inferior da conta, os clientes encontrarão um novo QR Code destinado à consulta da nota fiscal eletrônica. Ao fazer a leitura pelo celular, é possível acessar, em ambiente oficial do Governo, as informações da nota e verificar sua autenticidade.
O recurso é opcional e representa mais uma facilidade para quem deseja consultar o documento de forma digital.
A atualização também faz parte do processo de adaptação às mudanças previstas pela Reforma Tributária, que prevê uma transição gradual até 2033. Algumas informações relacionadas ao novo modelo tributário poderão aparecer na fatura, mas isso não significa a criação de novos impostos nem qualquer cobrança adicional aos clientes neste momento.
A Águas Guariroba reforça que a mudança é exclusivamente documental e tem como objetivo adequar a conta de água e esgoto aos novos padrões nacionais de documentos fiscais eletrônicos, oferecendo aos clientes um modelo atualizado e de fácil consulta, com a transparência e confiabilidade de sempre
“Para esclarecer questões sobre a nova fatura ou qualquer outro assunto, nossos canais de atendimento estão à disposição dos clientes. Por meio deles, é possível acessar serviços e realizar solicitações de forma rápida e segura, escolhendo o canal que melhor se adapta à sua rotina. Nosso compromisso é estar cada vez mais próximos e oferecer uma experiência simples e conveniente em cada atendimento”, afirma Suellen.
Serviços como emissão de segunda via, consulta de informações e solicitações podem ser acessados de forma rápida pelo WhatsApp, no número 0800 642 0115, pelo Águas App, disponível para Android e iOS, e pela Agência Virtual, no site www.aguasguariroba.com.br. O atendimento presencial pode ser realizado em nossas lojas físicas e fáceis. Confira os endereços clicando aqui.
