A Águas Guariroba segue demonstrando eficiência operacional e compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população de Campo Grande. Em 2025, a concessionária executou 575.213 serviços relacionados aos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, o que representa uma média de 52 mil atendimentos por mês.
Os números refletem a capacidade de planejamento, gestão e resposta das equipes operacionais, que atuam diariamente em diferentes frentes para garantir a continuidade dos serviços, a segurança operacional e a satisfação dos clientes. Outro destaque do período é o índice de 98,06% de cumprimento dos prazos, reforçando o compromisso da empresa com a eficiência e a confiabilidade no atendimento.
Entre os serviços mais executados em 2025 estão ações essenciais para a operação do sistema, como instalação e substituição de hidrômetros, verificações de vazamento, manutenções de ramais e cavaletes, além de ligações de água e esgoto. Também foram realizadas intervenções de recomposição asfáltica e de calçadas, assegurando a adequada finalização das obras e a preservação da infraestrutura urbana.
O volume de serviços executados evidencia o papel estratégico da Águas Guariroba na manutenção dos sistemas de saneamento da Capital, contribuindo diretamente para a qualidade de vida da população, a proteção do meio ambiente e o desenvolvimento sustentável da cidade.
“Esse volume expressivo de serviços executados, aliado ao alto índice de cumprimento de prazos, é resultado de um trabalho contínuo de planejamento, padronização de processos e atuação integrada das equipes operacionais. Nosso foco é garantir eficiência, segurança e agilidade no atendimento às demandas da população”, destaca o Gerente de Serviços, Daniel dos Santos Moreira.
Destaque Nacional
Os resultados de 2025 reforçam o desempenho da concessionária em um cenário no qual Campo Grande se destaca nacionalmente pelos avanços no saneamento básico, consolidando a cidade como referência no Centro-Oeste e no Brasil. A Águas Guariroba segue investindo em tecnologia, capacitação de equipes e melhoria contínua de processos, com foco em ampliar a eficiência operacional e a excelência no atendimento aos seus clientes.
Além dos resultados operacionais expressivos, a Águas Guariroba teve, em 2025, sua atuação reconhecida nacionalmente ao conquistar o Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS), uma das mais importantes premiações do setor no Brasil. O reconhecimento reforça a maturidade dos processos da concessionária e a consistência do seu modelo de gestão, voltado à eficiência, à melhoria contínua e à excelência na prestação dos serviços de água e esgoto à população de Campo Grande.
“O PNQS confirma que estamos no caminho certo, com processos maduros, foco em resultados e compromisso com a excelência na prestação dos serviços. Esse reconhecimento é reflexo do trabalho das nossas equipes e do investimento contínuo em inovação e melhoria operacional”, afirma a Diretora Executiva, Francis Faustino
O Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS) é promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES) e tem como objetivo reconhecer organizações do setor que adotam modelos de gestão de excelência, com foco em resultados, inovação, sustentabilidade e melhoria contínua dos serviços prestados à sociedade. A premiação avalia critérios rigorosos, como liderança, estratégias e planos, gestão de processos, foco no cliente, responsabilidade socioambiental e desempenho operacional, sendo considerada uma das mais relevantes referências de qualidade no saneamento brasileiro.
Referência no Saneamento
A Águas Guariroba, faz parte da Aegea Saneamento, empresa que está presente em 892 cidades de 15 estados brasileiros, atuando de norte a sul do país. Os estados em que atua são: Amazonas, Ceará, Espírito Santo, Maranhão, Mato Grosso, Pará, Paraná, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Rondônia, Santa Catarina, Minas Gerais e São Paulo.
Em Mato Grosso do Sul, a Águas Guariroba atua com concessão plena em Campo Grande, com o abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto. No interior de MS, a Aegea está presente pelos serviços de coleta, afastamento e tratamento de esgoto em 68 municípios, por meio da PPP (Parceria Público-Privada) com o Governo do Estado, a Sanesul e a Ambiental MS Pantanal.
