Em uma iniciativa inédita no país, as distribuidoras de energia passam a incluir o número 180, canal de atendimento à mulher, nas contas de energia elétrica. A ação transforma a fatura de luz em uma ferramenta de utilidade pública para ampliar o acesso à rede de proteção e enfrentar a violência doméstica. Em Mato Grosso do Sul, a Energisa atende mais de 1,2 milhão de clientes, distribuídos em 74 municípios do estado.
A iniciativa, realizada em parceria com o Governo Federal no âmbito do Pacto Nacional de Prevenção aos Feminicídios, já começou a ser implementada pelas distribuidoras em todo o país e alcança mais de 212 milhões de pessoas. No Mato Grosso do Sul, as contas de luz de março já foram emitidas e passaram a exibir a frase: “Violência contra a mulher é crime. Não se cale. Denuncie. Ligue 180”. A informação está disponível no campo laranja da conta.
“Assim como a energia elétrica que chega às casas de nossos clientes 24 horas por dia, o Ligue 180 também está disponível em tempo integral para acolher e orientar mulheres em situação de violência. Ao incluir esse número em todas as contas de luz, reforçamos nosso compromisso não apenas com a prestação de um serviço essencial, mas também com a proteção da vida e da dignidade” afirma o gerente de Serviços Comerciais da Energisa Mato Grosso do Sul, Artur Gandra.
O movimento ganha ainda mais relevância diante do cenário de violência contra a mulher no Brasil. Em 2025, foram registradas 1.568 vítimas de feminicídio, um aumento de 4,7% em relação ao ano anterior, segundo o Fórum Brasileiro de Segurança Pública. Em 2024, mais de 257 mil mulheres sofreram lesão corporal dolosa no contexto de violência doméstica e outras 51 mil foram vítimas de violência psicológica, de acordo com o Anuário Brasileiro de Segurança Pública.
Dados do Ministério das Mulheres mostram que o canal 180 realizou mais de 1 milhão de atendimentos em 2025, média de cerca de 3 mil por dia, além de registrar 155.111 denúncias de violência. Apenas em janeiro de 2026, foram contabilizados 90.758 atendimentos e 15.575 denúncias.
“Levar o 180 para dentro dos lares por meio da conta de luz é uma estratégia necessária para ampliar o acesso à informação e fortalecer a rede de proteção. Muitas mulheres ainda enfrentam barreiras para denunciar ou não sabem onde buscar ajuda. Quando essa informação chega de forma direta e permanente, aumentamos as chances de romper o ciclo da violência”, afirma Patrícia Audi, presidente da Abradee.
O serviço 180 é gratuito, confidencial e funciona 24 horas por dia. Além de registrar denúncias, o canal oferece orientação sobre direitos, informações sobre a legislação e encaminhamento para a rede de atendimento especializado e para as autoridades competentes, com garantia de anonimato. Ao incluir o número nas contas de luz, as distribuidoras ampliam o alcance da informação, especialmente em contextos em que a vítima pode estar isolada ou com acesso restrito a outros meios de denúncia.
